1. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Contactformulieren & Analyse Gesprekken

Wanneer je een formulier invult op onze website of contact met ons opneemt, verzamelen wij:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer (indien verstrekt)
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Inhoud van je bericht of vraag

Automatisch verzamelde gegevens

Bij bezoek aan onze website kunnen wij automatisch de volgende gegevens verzamelen:

IP-adres (geanonimiseerd)
Browsertype en -versie
Besturingssysteem
Bezochte pagina's en klikgedrag
Datum en tijd van bezoek
Verwijzende website

2. Met Welk Doel Verwerken Wij Persoonsgegevens?

Aifais verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Communicatie: Beantwoorden van vragen via contactformulier, e-mail of telefoon
Dienstverlening: Uitvoeren van onze n8n workflow automatisering diensten
Offertes: Opstellen en verzenden van offertes en facturen
Nieuwsbrieven: Verzenden van nieuwsbrieven (alleen met jouw expliciete toestemming)
Website analyse: Verbeteren van onze website en diensten op basis van gebruiksstatistieken
Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingaangifte

3. Op Basis Van Welke Grondslag?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen (conform AVG artikel 6):

Toestemming: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten na opdrachtverstrekking
Wettelijke verplichting: Voor fiscale administratie en andere wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en verbetering van onze dienstverlening

4. Hoe Lang Bewaren Wij Gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Type gegevens	Bewaartermijn
Contactformulier gegevens	1 jaar na laatste contact
Klantgegevens (overeenkomsten)	7 jaar na einde overeenkomst (wettelijke verplichting)
Factuurgegevens	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Nieuwsbrief abonnees	Tot intrekking toestemming
Website analytics	26 maanden (geanonimiseerd)

5. Delen Wij Gegevens Met Derden?

Aifais deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn:

Hosting providers: Voor het hosten van onze website (servers binnen de EU)
E-mail diensten: Voor het verzenden van e-mails en nieuwsbrieven
Boekhouding: Voor fiscale administratie
Analyse tools: Voor website statistieken (privacy-vriendelijke alternatieven)

Let op: Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken. Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Cookies en Tracking

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies om de website goed te laten functioneren en om anonieme statistieken te verzamelen.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies (noodzakelijk)

Deze cookies zijn nodig voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van formuliergegevens en taalvoorkeuren.

Analytische cookies

Wij gebruiken privacy-vriendelijke analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. IP-adressen worden geanonimiseerd.

Cookies beheren

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van de website beperken. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te weigeren of te verwijderen via de instellingen.

7. Jouw Rechten (AVG)

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: Je kunt in bepaalde gevallen vragen om verwijdering van je gegevens
Recht op beperking van verwerking: Je kunt vragen om beperking van de verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt je gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
Recht om toestemming in te trekken: Eerder gegeven toestemming kun je altijd intrekken

Een verzoek indienen? Stuur een e-mail naar contact@aifais.com met je verzoek. Wij reageren binnen 30 dagen. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen.

Klacht? Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan:

SSL/TLS-versleuteling op onze website (HTTPS)
Beveiligde servers binnen de EU
Toegangsbeperking tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
Regelmatige software updates en beveiligingspatches
Sterke wachtwoorden en waar mogelijk twee-factor authenticatie

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via contact@aifais.com.

9. Wijzigingen Privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe "laatste update" datum. Wij raden je aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij je hierover actief informeren, indien mogelijk.