The Solution & Impact
- 1Triggert gepersonaliseerde welkomstreeksen bij nieuwe klant aanmelding.
- 2Maakt automatisch accounts aan, verstuurt credentials en plant kickoff calls.
- 3Levert stapsgewijze onboarding content via email en in-app berichten.
- 4Volgt onboarding voortgang en waarschuwt CSM team wanneer klanten vastlopen.
Technologies Used
OnboardingIntercomHubSpotCalendlyCustomer SuccessEmail AutomatiseringKlantbeleving
"Klanten raakten gefrustreerd tijdens onze langzame onboarding. Nu krijgen ze direct alles wat ze nodig hebben, automatisch. Time-to-value is gehalveerd en onze NPS is met 35 punten gestegen.
